Повышение ставки по автокредиту
В-общем, проблема была стандартная, не выполнил условия по акции пользования карты Халва, недотратил 472 рубля из 10000 руб. положенных. период неожиданно закончился, пришло осознание повышения ставки по кредиту. Стало грустно. Решил действовать на опережени. Написал в чат всю правду. Мне ответили достаточно быстро, оператор Н-ва Александра. Немного подумав, предложила мне вернуться в акцию, при этом уточнила о возможной комиссии за возвращение (29 900 руб). Т.к. сумма кредита еще большая, мне выгоднее было заплатить за вход в акцию. Согласился. Оператор подала заявку в профильный отдел. Сказала ожидать, примерно 10 дней рассмотрение. Поблагодарил, попрощались. Через полчаса перезванивает поддержка банка, доводят информацию о рассмотрении моей заявки и озвучивают положительный результат. Был рад. В процессе разговора пришли к тому, что банк отменил комиссию за возвращение в акцию и вернул мне ставку 0.01%. История из фильма, но со мной. Спасибо банку за понимание и лояльность к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...
Условия дополнительного страхования
18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом...