Оперативная поддержка по вопросу происхождения баллов
События разворачивались 24 сентября 2025 года. Я обратилась в службу поддержки банка в мобильном приложении. Мне ответила менеджер Г-на Яна чтобы помочь решить вопрос. А вопрос был о том, что за баллы лояльности мне начислили. Я незадолго до этого рекомендовала дебетовую карту Совкомбанка своему другу, но у него на этот момент была другая карта этого банка. И я не была уверена, что мы я получу за него бонус, за рекомендацию ему карты. И вот мне пришли баллы Халвы, но там не подписано за какие заслуги их начислили. И чтобы разобраться я написала в поддержку. Яна сначала не поняла мой вопрос и подумала, что я спрашиваю как пользоваться баллами. Но потом она поняла, проверила и, действительно, оказалось, что эти баллы пришли за рекомендацию карты. Я получила ответ на свой вопрос довольно быстро, минут за 25-30 меня все устрпоило. Мне нравится, что в этом банке можно поговорить с реальным оператором, а не только ботом и что там быстро отвечают на вопросы. И, конечно, я была рада, что мне начислили баллы за рекомендацию, приятно очень.
Прикрепила скриншоты из мобильного чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...