Быстрая и подробная консультация по условия акции

Сегодня утром 31 января 2026 года в 10 часов 27 минут я обратилась в чат поддержки Совкомбанка за консультацией. 

Изучая функционал приложения я обнаружила выгодную акцию по кешбеку на покупку рисовой крупы от бренда «Увелка». 

Я изучила условия акции, но для более глубокого понимания я написала в чат. 

Я подробно описала суть своего вопроса и отправила сообщение в чат. Я спросила: кешбек начисляется только при оплате своими средствами или при оплате заемными тоже? 

Также уточнила, что я сегодня планирую поход в магазин. Кроме этого я спросила, какое количество пачек могу приобрести по условиям акции. 

В чат сначала подключилась бот Катюша, но я попросила позвать оператора для более комфортного общения и понимания ситуации. 

В чат подключился сотрудник по имени С-ов Иван и ознакомился с моим вопросом. 

Иван сообщил, что ограничений по кол-ву акционного товара отсутствует, но имеется лимит по возможному кешбеку, равный 500 баллам.

В ответ на его сообщение я задала вопрос какими именно средствами я должна оплатить покупку. 

Иван сказал, что по условиям акции покупка должна быть совершена своими средствами. 

Я решила узнать, когда именно начислят кешбек. Также я уточнила, где именно в городе Жуковский имеются магазины-партнеры, чтобы совершить покупку в рамках данной акции. 

Иван указал дату, до которой кешбек будет начислен на мой балльный счёт. 

Также он представил инструкцию о том, как именно проверить есть ли магазин в списке партнеров халвы в конкретном городе. 

Я спросила, можно ли проверить партнеров прямо в приложении, не используя браузер. Иван дал положительный ответ на данный вопрос и сказал, как именно этот сделать.

На этом наша консультация была завершена. Иван смог дать подробный ответ, касательно интересующей меня акции по кешбек на покупку акционного товара. Консультация была быстрой и максимально информативной для меня.