31.01.2026 я обратилась через приложение банка совкомбанк в онлайн чат, чтобы выяснить почему за товарный кредит была списана не вся сумма, прописанная в графике, а только часть, а сумма следующего ежемесячного платежа увеличилась почти на 1000р, деньги должны были списываться 30.01.2026, на счету изначально было 3200 и затем я в 22.06 по московскому времени 30.01.2026 довнесла остаток 3800 и высветилось сообщение что платеж погашен, а 3800 не списались и остались на счету. Я сразу написала в чат поддержку, бот не смог решить данный вопрос, а подключившийся консультант Степан заверил что платеж спишется как положено в полном объёме до 24.00 сего дня, утром 31.01.2026 я захожу в приложение, 3800 лежат на счёте не списанные а сумма следующего платежа на тысячу больше чем обычно. Я обратилась в чат, подключился оператор Г-ов Владислав всё разъяснил и помог исправить ситуацию, платеж списался как положено, и сумма следующего платежа как обычно, спасибо Владиславу и команде что помогли решить данный вопрос❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...