Сбербанк снова открывает еще один уровень дна

31.01.2026 12:08
1229
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пять лет назад пользовался сбером, только дебетовой картой, когда открывал дебетовую карту, мне всеми силами навязывали кредитную карту и все таки упросили меня взять ее, аргументируя, что "нас депремируют, возьмите, пожалуйста". Взял я эту кредитку и ни разу так и не воспользовался. Время шло, пользовался этим банком и все равно посматривал в сторону чёрного банка, тк там было полностью бесплатное обслуживание, хотя в сбере платит за молодежную карту. За это время успел переехать из города Саратов в Краснодар. В какой-то момент решил закрыть кредитку, тк она мозолила мне глаза. Фоном уже начал пользоваться т-банком, написал в поддержку, где получил ответ, что закрыть кред. карту можно только в отделении банка, в том городе, в котором получали кредитную карту. Это сильно удивили, особенно когда в другом банке ты можешь это сделать без похода в банк. На этом моменте я понял, в этом банке мне делать нечего. Проходит 5 лет и мне приходит уведомление от сбера, по поводу дебетовой карты, ее можно выпустить и обслуживание будет бесплатным. Приехал для получения карты в офис банка в г.Саратов ул. Орджонекидзе 13, 3 сентября 2025 года, к сожалению, не помню имени менеджера, но помню она была с темным чцветом волос. 3 раза продублировал информацию, что мне нужа только дебетовая карта, доп. услуг не подключать, в том числе каких либо услуг по карте. В ее глазах, я увидел, что она меня поняля, так же параллельно мне, она пыталась мне впарить кредитную карту, думал к 2026 году федеральный банк уже ушел от заманух с продажами, но нет, все так же на дне. Видимо ей не понравилось, что я не взял кредитку и она в тихую решила включить мне платные смс уведомления. Я забрал эту карту и по итогу я ей так и не воспользовался. Предистория, карту я взял, тк сбер первым анонсировал оплату бесконтактно на iphone, но буквально через неделю , эта функция почвилась сначала в тиньке, потом в альфе. Так уж случилось, что не понадобилась мне карта Сбера. До декабря, проблем с картой не испытывал, просто потому что ей не пользовался. В декабре брат переводит мне случайно деньги на сбер и тут я вижу, что пришло 400 рублей и тут же списалось 99. Тут я начал понимать, что я снова связался с худшим банком из топой четверки банков. Решил оставить этот вопрос на потом, тк времени особо не было и учетки уже тоже не было, тк приложение удалилось, за неиспользованием. Сегодня решил обратиться в поддержку сбера, после очередного списания, за услу, которыми я не пользовался. И столкнулся теперь уже с самой худшей поддержкой, к сожалению помню только последнее имя оператора, Елизавета звонил я туда последний раз в 11:35 +4 31.01.26. По итогу пришлось звонить в банк 2 раза, тк первый раз меня выслушали, поставили на удержание, музыка закончилась и меня просто сбросили, второй раз проторчал с вопросом о списании 10 минут, не считая времени разговора с ботом, причем вопрос был максимально легкий, просто вернуть д.с. и выключить услугу. Не знаю чем заниматься операторы на линии, но решать вопрос 20 минут ( такой вопрос) это смешно, причем если вдруг прослушают диалог, будет слышен вопрос оператора. "Когда произошло списание?"

У меня по всем операциям сбера за последние полгода, это одно пополнение от брата и два списания от сбера, подскажите, этот вопрос вообще насколько целесообразен?

у меня все, опыт со сбером это кошмар

Сбербанк
Сбербанк
2026-02-01T19:29:00+03:00
Здравствуйте! Навязывание продуктов и услуг не является политикой нашего банка. Платные уведомления мы отключили, и вернули вам деньги. Мне жаль, что ситуация вызвала неудобства, мы все учтем и будем улучшать качество обслуживания! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Успокоили, помогли решить проблему!

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка