Очередь в отделении на 2 часа

31.01.2026 13:35
525
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приехала получать заранее заказанную дебетовую карту. Отделение В СПб на пр. Большевиков в выходные работает только по субботам, в будни - до 19:30! При работе на пятидневке до 19 физически нет возможности приехать на буднях. В отделении из 6 окон для обслуживания частных клиентов работает только 2, терминал для талонов не работает, живая очередь на 2 часа! Никто не пытается ускорить обслуживание, на горячей линии банка жалобу робот не принял, а оператор ответил, что карту можно получить только в отделении и отключился. Сервис как в начале 2000х

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-02-02T12:34:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. Примите, пожалуйста, искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Нам очень жаль слышать о Вашем негативном опыте. Мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания и сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. Все замечания обязательно учтем. Ваша обратная связь помогает нам улучшать качество обслуживания. Видим, что карта получена Вами 31.01.2026. Желаем Вам приятных путешествий и успешного пользования картой. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

Было хорошее и быстрое обслуживание, рассказали все условия. Выпускала карту Union Pay для заграницы, надеюсь, будет работать. Сотрудницы банка грамотно и оперативно пояснили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка