Быстро возвратили комиссию за рассрочку не у партнера. Спасибо Анастасии
31 января 2026 г. Я направил в чат Совкомбанк следующее обращение: "30 января в 13:21 по мск специалист Совкомбанк позвонила мне с номера +7495*****15 и убедила меня подключить услугу халва.десятка.я согласился и остался доволен что оформили как в рассрочку без потери льготного периода по прошлым транзакциям. Как я понял она в моих настройках перевела кнопку совершения операций со "свои" (как у меня было) на "заёмные" и потом обратно не вернула вследствие этого я совершил вчера операцию на 120 которая были оформлены как покупка в рассрочку не у партнёра. И снялась комиссия 99 р .этого я не знал и полагал что оплачиваю из своих средств.я был введен в заблуждение специалистом вашим.она не вернула кнопку оплата из "своих". В связи с этим прошу оформить покупку на 120 ру. Как из своих средств, отменить рассрочку и вернуть комиссию 99 р.а случае отказа прошу зарегистрировать как официальное обращение и ответить официально по Эл почте".моё обращение рассматривала Анастасия С-ва. Приятно был удивлен что буквально через пару минут вопрос решен положительно и мне на карту была возвращена оспариваемая сумма 99 руб.
Четко,быстро,оперативно, спасибо банку Совкомбанк и консультанту Анастасии С-вой
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...