Оформление ит-ипотеки через сервис Домклик

31.01.2026 14:57
549
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Попытался оформить ит-ипотеку через сервис домклик, инн организации подходит под льготную ипотеку, место покупки регион, остальные критерии для получения льготы также соблюдены, в процессе оформления у меня возникли вопросы, которые я попытался задать несколько раз в чате сервиса, но ответа опреатора так и не последовало, также пытался свзаться через горячую линию 900, но также не смог дозвониться, робот сказал, что "мне перезвонят", но никто не перезвонил через пару дней пришел отказ, причина не указана, в процессе никто со мной так и не связался, сходил в ближайшее отделение ко мне в г.Вологда, ул. Герцена, д. 72, где мне ничем не смогли помочь, лишь посоветовали обратиться на горячую линию 900, куда я позвонил при работнике сбера и где меня в очередной раз проигнорировали, после этого в этот же день попатылся связать с горячей линией еще несколько раз и каждый раз неудачно.

Резюмируя: Домклик имеет ужасный клиентский сервис, обратная связь отсутствует полностью

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-02T14:58:02+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько времени ожидали ответа оператора при обращении в чат/контактный центр?
Сбербанк
Сбербанк
2026-02-05T13:29:07+03:00
Добрый день! В связи с высоким количеством обращений, нашим сотрудникам ДомКлик требуется немного больше времени на обработку звонков и сообщений. Мы знаем, что это доставляет неудобства, и предпринимаем максимальные усилия для оптимизации процесса, простите 🙏 По вашей заявке на ипотечный кредит банком принято отрицательное решение с правом повторной заявки через 30 дней. Решение принималось индивидуально, учитывая различные факторы выполнения обязательств по возврату займа. Банк вправе отказать в любое время без подробных разъяснений. Ранее действовавший запрет на повторную подачу заявки снят. Повторную заявку можно подавать прямо сейчас. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка