Акция 100% кэшбэк
Я давний пользователь сервисов Яндекса и его банка, но акция 29 декабря стала для меня разочарованием и немного подорвала доверие.
Вся суть провала в том, что масштабная рекламная акция с ограниченным временем (всего 5 минут!) была полностью сорвана из-за неготовности технической инфраструктуры. С первой же секунды в 20:25 сервера легли, и оплата картой или через QR-код стала невозможна. На кассе это выглядело как унизительный фарс: мы, несколько человек, безуспешно пытались провести платеж разными способами, в то время как продавцы лишь разводили руками.
Самое возмутительное — это осознание, что банк, будучи ведущей IT-компанией, не смог элементарно просчитать пиковую нагрузку. Более того, для участия требовалась предварительная регистрация, а значит, они примерно знали количество претендентов и все равно допустили коллапс. Получается, равные условия для участников созданы не были — удача улыбнулась лишь тем единицам, кто успел нажать кнопку в самую первую секунду. Для остальных тысяч людей по стране акция превратилась в «скам»: потраченное время, нервы и чувство, что тебя просто обманули.
Хоть банк и начислил по 2000 баллов участникам акции все равно вместо праздничного завершения года я получил лишь негативный опыт
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
3% на супермаркеты
В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Спасибо за помощь в начислении кэшбэка
Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с...
Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения
21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели...
Помощь в чате Яндекс Банка по вопросу возврата денежных средств за отмененную покупку
13 августа в 17:48 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно возврата денежных средств за отмененную доставку заказа. Прошло три дня, а деньги не вернулись...
Помогли разобраться с оплатой
Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит...
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...