В офис по адресу Москва, Рязанский пр-кт д.2 приехала 27.01 для урегулирования вопроса с номинальным счетом, более месяца не могла получить с него пенсию.
Несмотря на то, что находится в ТЦ, офис светлый, чистый, очереди нет все сотрудники на рабочих местах.
Меня пригласил на обслуживание Василий Ч-ев. Сотрудник внимательно выслушал мои объяснения по проблеме, принял документы подтверждающие статус опекуна. Сотрудник как и я не видел номинальный счет, проверил статус моих полномочий- он был установлен верно. В процессе для урегулирования присоединился Г-ов А.Ф.
Спустя 20- мин, когда я была готова забрать документы и обратиться в другой банк для открытия номинального счета, Василий произвел еще какие-то изменения, которые я подтвердила через pos-терминал и попросил проверить личный кабинет и О-чудо, счет появился в личном кабинете, средствами с которого я смогла распорядится.
Больше месяца мой вопрос не могли решить сотрудники технической поддержки, хотя в каждом звонке я делала акцент на категорию зачислений, а сотрудник сети решил в одночасье.
Я имею десятилетний стаж руководства розничным офисов в банке ТОП 10 и хочу отметить 100% вовлеченность Василия для урегулирования моего вопроса. Я не могу оценить операционные навыки сотрудника, но навык клиентоориентированости развит на трердую пятерку.
Еще раз благодарю! Роста и развития вам Василий Ч.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
Неипотечная сделка
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
Отличное обслуживание
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...
Благодарность сотруднику банка
Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор...