Подробно узнал в чате о индивидуальном предложении от банка

01.02.2026 08:05
298
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Тридцатого января в 14:15 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о индивидуальном предложении от банка. Я заметил у себя в личном кабинете, через оповещение по колокольчику, информацию о предложении от банка <<Совершите покупку Халвой от 500 руб. до 1.02 и получите промокод на +20% кэшбэка (до 300 баллов) на онлайн-покупку с 5.02 по 9.02.>>. Предложение от банка меня заинтересовало, и я решил уточнить в чате, будут ли удовлетворять условиям предложения, оплата покупки заемными средствами. С таким вопросом я обратился в онлайн-чат. Сотрудник онлайн-чата Надежда оперативно в 14:15 подключилась в окно чата и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки взяла вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по моему вопросу о условиях участия в индивидуальном предложении, сотрудник Надежда ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я узнал, что условия предложения, действуют для заемных средств, также как и для собственных. И ко всему прочему, условиям участия в данном предложении, будет удовлетворять, оплата покупки Халвой в магазине-партнере, так и в магазинах не партнеров. Спасибо сотруднику чата Надежде за оперативный и подробный ответ. Мне понравилось что сотрудник чата внимательно изучил мой вопрос, и в изложенном ответе предоставил мне многосторонний ответ. Информация от сотрудника полностью отвечала на мой главный вопрос, из которого я узнал о вариантах оплаты покупки в рамках участия в предложении от банка. И также я узнал дополнительные детали, касаемо возможности делать покупки картой Халва не в партнерских магазинах и успешно проходить по условиям участия в предложении от банка. Информация полученная в ходе общения с сотрудником чата помогла мне принять участие в предложении в наиболее комфортном для меня ключе, и я провел оплату в рамках предложения с помощью заемных средств.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-01T09:10:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка