Узнала в чате о магазине, и убедилась что магазин партнерский

01.02.2026 08:33
361
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Тридцатого января в 15:42 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о партнерстве одного магазина парфюмерии и косметики с Совкомбанком, и его сотрудничестве с партнерской сетью карты Халва. Я планировала сделать покупку в магазине парфюмерии <<Л`Этуаль>>, но перед тем, как провести транзакцию с оплатой, решила заранее уточнить в чате, является ли данный магазин партнером по карте Халва. С соответствующим вопросом я обратилась в чат.

  Сотрудник онлайн-чата Дарья оперативно в 15:42 подключилась в окно диалога, и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взяла мой вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по моему запросу о обозначенном магазине и его сотрудничестве с партнерской сетью, сотрудник Дарья ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я узнала, что магазин парфюмерии и косметики<<Л`Этуаль>> является партнером Халвы, но необходимо учитывать населенный пункт и способ оплаты для партнёрской сети. Также сотрудник Дарья прикрепила в сообщении ссылку на профильный ресурс, пройдя по которой, я смогла просмотреть список адресов магазин-партнеров, входящих в партнерскую сеть.

  Спасибо сотруднику онлайн-чата Дарье за оперативный и достаточно подробный ответ. Диалог в чате с специалистом Дарьей помог мне получить полезную информацию по интересующему меня магазину. Я узнала необходимую информацию о магазине, и убедилась что магазин является партнерским, и входит в партнерскую сеть по карте Халва. И также я получила дополнительные сведения, через ссылку, откуда почерпнула актуальные адреса торговых точек данного магазина, оплата в которых будет проходить как партнерская.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-01T09:10:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка