Отзыв о карте Халва

01.02.2026 10:42
294
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Акция 0 0 24

Активировал акцию по кредитной карте халва, оплатил покупку, она распределилась на 24 месяца. На второй месяц захожу в приложение и вижу, что рассрочка поменялась на 10 месяцев. Решил, что ошибка. Написал в поддержку через приложение. Оператор быстро ответила, что я не выполнил условия. Которое заключается в том, что надо каждый месяц по карте совершать от 10 покупок на общую сумму в 20000₽. Печально, что в самом приложение про это не было сказано и чётко проговорено. Надо было внимательнее читать "условия". Жалко, что при оформление мне про это не рассказали. Проговаривали только, что данное условие нужно для получения кэшбэка. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-13T09:55:10+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Хотим разъяснить: условия Акции, включая требование к ежемесячному обороту — 10 покупок на общую сумму от 20 000 рублей — прописаны в оферте, доступной в момент подключения акции, а также в разделе «Условия» личного кабинета и мобильного приложения. Это обязательное условие для сохранения льготного срока рассрочки на 24 месяца. При несоблюдении требований система автоматически корректирует срок рассрочки — в Вашем случае до 10 месяцев, что соответствует базовым условиям карты. Так как оборот был нарушен, срок рассрочки сокращен корректно. При возникновении дополнительных вопросов, всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка