Спасибо Марии за помощь в пополнении карты через исходящий запрос
18 января в 12:11 обратилась в чат. В 12:13 оператор Мария попросила уточнить вопрос. В 12:17 я написала, что хочу получить денежный перевод из другого банка через исходящий запрос, и меня волнует, будет ли в этом случае комиссия? 12:20 Мария уточнила, что при переводе в "Альфа-Банк" по запросу, комиссии со стороны Альфа-Банка не будет, при этом оператор попросила уточнить у банка- отправителя- возможно, с их стороны комиссия будет назначена. В 12:22 я написала, что уточнила- у отправителя комиссии не будет, но при этом я немного запуталась, так как не могла найти в "Альфа-Банке" нужный раздел для оформления этого перевода. Через 2 минуты оператор прислала подробную пошаговую инструкцию- все было чётко и понятно прописано по пунктам. Важно, что Мария поинтересовалась, получилось ли у меня разобраться- для оператора важна обратная связь и успешное решение вопроса. В12:29 я написала, что у меня все получилось. Благодарю оператора за подробную подсказку, оцениваю консультацию на "отлично". Я научилась оформлять переводы через исходящий запрос и успешно его получила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...
Быстрое решение вопроса
Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена . Но деньги не...