Помощь с закрытием карты
1 февраля в 10:50 я обратилась с вопросом: можно ли закрыть дебетовую карту. Подключился бот Катюша, мне предложили оставить карту и озвучили ее условия. Мне удобнее общаться с "живым" человеком и я попросила перевести меня на оператора. Подключился оператор Светлана З. Я пояснила, что нет времени сходить в офис банка и хочу закрыть карту онлайн. Оператор озвучил условия и уточнил, точно ли я хочу закрыть. Затем подключился специалист Андрей И. , он переключил на профильного специалиста Игоря Л. Он предложил мне купон на будущие покупки, чтобы я изменила решение. Я уточнила по купону. Оператор сообщил, что счёт помечен на закрытие и полностью уйдет в архив через 7 дней. При этом промокод на будущие покупки мне направили на карту Халва (другая моя карта). Я поблагодарила оператора за помощь и промокод. Очень удобно, что многие вопросы можно решить онлайн, это значительно экономит время. Приятный бонус от Совкомбанка - 500 баллов очень порадовал. Промокод применила
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...