Блокировка терминала

01.02.2026 17:54
378
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Просто треш происходит с Альфа банком
Вчера зарегистрировал заявку на СБП без эквайринга, изучил api документацию, подключил оплату к своему сайту. Провел через тестовые соединения расчет платежей, сегодня без всякого уведомления узнад о блокировке терминала. человек, который пытался совершить оплату, сообщил мне об ошибке в боте, что не формируется никакой qrcode я посмотрел логи сервера и от платежного шлюза альфа банка приходят ответы код ошибки 25 терминал заблокирован.
В чате поддержки мне сообщают никакой блокировки на моем счете нет, сегодня должен был быть запуск услуг на сайте, а мне все сорвали, вот реклама должна была публиковаться, хорошо что увидел, обслуживание на 0 просто у банка, никто ничего не знает, ситуация которая требует срочного решения и реаигирования растянулась уже почти на сутки

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-26T22:57:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество консультации сотрудником чата.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-16T09:29:49+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и не нашли ошибок с нашей стороны. Договор о предоставлении услуг по осуществлению расчётов по операциям оплаты товаров через СБП Банка России расторгнут в одностороннем порядке на основании пункта 8.4 правил. Хотим отметить, что расторжение договора СБП не освобождает от обязанности провести все расчёты за услуги, которые мы оказали в соответствии с договором СБП, до даты его расторжения.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка