Спасибо Эрмине за полученную инструкцию

Мне нужно было проверить совершённые покупки по карте за определённый месяц, поэтому чтобы узнать - как взять выписку по карте - я написал в чат приложения 1 февраля в 18:04. Через несколько минут Эрмине сообщила, что справку можно заказать в приложении или через поддержку банка, уточнив при этом за какой период она мне нужна. Эрмине написала, что справка с движением средств отображает операции за нужный период, в ней есть печать и подпись. Я написал, что мне нужна выписка по карте с указанием совершённых покупок, уточнил называется ли она в банке справкой и о возможности взять этот документ самостоятельно в приложении. Эрмине подтвердила верность моего суждения о том, что в банке выписка называется справкой и предложила помощь с предоставлением справки, спросив про временной промежуток, который меня интересует. Она уточнила, что есть возможность взять справку как за весь период использования карты, так и за какой-то определённый промежуток времени. Я сообщил, что мне нужна справка за определённый месяц. В чате я узнал, что это бесплатная услуга. И так как я хотел взять справку самостоятельно, чтобы в дальнейшем не обращаться в чат по этому вопросу, то спросил об этой возможности. Эрмине написала, что можно заказать справку через поддержку или попробовать сформировать справку самостоятельно, например, в приложении, в разделе "Витрина" - "Заказать справку" - "С движением средств". Я уточнил - справка, заказанная через чат и сформированная самостоятельно будут чем-то отличаться. Она сообщила, что они ничем не будут отличаться. Затем по инструкции, полученной от Эрмине в ходе разговора, занявшего всего 15 минут, я самостоятельно взял необходимый мне документ.