Приятный бонус от банка
Здравствуйте. 24 января 2026г в 15:02ч я обратился в чат мобильного приложения банка с целью прояснить ситуацию. Я совершил покупку в перекрестке, но произошла техническая ошибка на кассе и штрихкод был считан неправильно и с карты снялась сумма больше, чем должно было быть. В итоге я вернул покупку на эту сумму. Но при оплате покупки в перекрестке я получил кэшбэк 51 руб, а когда сделал возврат, с меня сняли кэшбэк 102 руб, то есть в 2 раза больше. Я попросил разобраться в ситуации и вернуть мне обратно разницу в начисленных баллах, то есть 51 руб! На помощь в чате пришел сотрудник банка Б-ий Егор, который предложил дать мне промокод на 100 рублей. Я согласился. В итоге к разговору подключился главный специалист Дмитрий Ф-ов, который сразу начислил 100 рублей на бальный счет, эти деньги можно было вывести сразу. Спасибо большое за оперативное решение проблемы и даже с небольшим бонусом для меня. Приятно, что банк не оставляет своих клиентов с проблемой наедине. Если бывают технические сбои, банк всегда решает данные вопросы. Так держать! Скриншоты переписки приложены .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...