Халва, далеко не Халва
В ноябре 2025 оформил карту, совершил покупки всё стандартно. Попал под акцию 24 месяца для новых клиентов, платежи перерасчитались на этот срок. Я вносил чуть больше СТАНДАРТНЫХ платежей согласно графика в приложении. Декабрь и январь я платежи внес, следующий платеж должен быть до 22.02, но происходит магия, а именно: захожу в приложение и вижу, что все пересчиталось на 10 месяцев!!!!!! Обращаюсь в службу поддержки и мне сообщают, что я не выполнил условие 10/20, об этом конечно же мне ни в офисе не сказали, ни онлайн в службе поддержки. Я попросил показать, где я могу найти информацию об обязательном условии на сайте, но сотрудник поддержки так и не смог найти и предоставить эту информацию. Ну думаю ладно, значит буду платить по платежам нового графика, платеж до 22.02. В этом же обращении они составляют заявку на обратный пересчет на 24 месяца и её одобряют на следуюший день. Но при этом списывают с меня 9.5к комиссии типо я не внес платеж. Все платежи пересчитали задним числом. Я все платежи вносил исправно согласно графе СТАНДАРТНЫЙ платеж (и специально платил чуть больше) , который не подразумевает никаких комиссий, но по итогу списывают 9.5к и говорят, что всё у них правильно. За два дня у меня платеж менялся ТРИЖДЫ причем не моей какой то инициативе, хотя дата списания 22 число. В поддержке 9 из 10 специалистов вообще не слышат клиента втирая стандартный скрипт. Буду ли я впредь пользоваться этой картой, однозначно НЕТ. Порекомендую ли я в целом банк - 100% НЕТ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...