Закрытие любимой карты рассрочки

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. По соглашению об уступке прав требований в октябре 2024 Ваши карты перешли на обслуживание из "ХКФ Банка" в Совкомбанк на условиях карты "Халва". Начисление комиссий по карте осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробнее Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении. В качестве приветственного бонуса 11.11.2024 была подключена подписка "Халва.Десятка" и опция "Всё и везде" бесплатно на 3 месяца. Информация о наличии услуги отражена в Мобильном приложении. Дополнительно, информация была отражена на официальном сайте ООО «ХКФ Банк» https://www.homecredit.ru и портале https://halvacard.ru., соответственно Клиент считается надлежаще уведомленным. По окончанию Льготного периода комиссии были начислены в соответствии с Тарифами Банка. При Вашем обращении в службу поддержки 06.06.2025 сотрудником было произведено отключение услуги, а также в индивидуальном порядке комиссия была возвращена. Рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет кредитных средств) Клиент может по желанию. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка. Напоминаем, что при оплате заемными средствами в магазинах-партнерах по Вашей карте – покупка в рассрочку без комиссии, вне партнерской сети – в рассрочку с комиссией – 99 рублей. Вами неоднократно совершались операции за счет заемных средств вне партнерской сети, в связи с чем были начислены комиссии. Также Согласно п. 5.2 Тарифов по финансовому продукту "Халва" за пополнение счета с карт, эмитированных иными кредитными организациями предусмотрена комиссия 2% минимум 99 рублей, но не более 1500 рублей. Комиссии начислены правомерно. В свою очередь, мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов могут возникать вопросы. Банком принято индивидуальное решение в рамках данного отзыва. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. Закрытие счетов осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам, на основании соответствующего заявления Клиента. В соответствии с установленным регламентом сотрудники могут предложить сохранить карту, с изменением продукта на Дебетовую. Нарушений в консультации не выявлено. К сожалению, Вами принято решение о закрытии договоров. На текущую дату на Ваших счетах имеется положительный остаток денежных средств. Рекомендуем Вам вывести денежные средства со счетов и направить на адрес feedback@sovcombank.ru заявление в свободной форме на блокировку карт и закрытие договоров. В теме письма укажите ссылку на данный отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»