Помогли разобраться по платежу
Сегодня 02 февраля 2026 в 13 час 05 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа- банка. Недавно я подключила проводной интернет от компании Орион телеком. Мне требовалось подсказать можно ли платежи за проводной интернет оплачивать через личный кабинет Альфа банка в приложении? И если да, то как это сделать? Через 1 минуту после того как я позвала оператора к чату присоединилась специалист Наталья. Она поприветствовала меня по имени и попросила 5 минут чтобы разобраться с моим вопросом. Ровно через 5 минут Наталья написала мне ответ. Из ее ответа я узнала что можно оплатить интернет от компании Орион Телеком в приложении Альфа-Банка. Наталья также написала пошагово как это сделать (Платежи → Интернет → Орион Телеком → Введите лицевой счёт → Продолжить.) Мне также требовалось уточнить с комиссией этот платеж будет или нет? Наталья ответила что данный платеж в приложении Альфа-Банка будет без комиссии. Вся консультация длилась 8 минут и была очень информативной. Все что мне нужно было узнать я узнала в чате банка. Мне удалось оплатить проводной интернет в приложении Альфа банка. Консультация Натальи мне понравилась. Все быстро, четко и по существу задаваемых вопросов. Наталья показала себя как настоящий профессионал своего дела. Кроме того хотелось бы отметить вежливость Натальи. В начале диалога она приветствовала меня по имени, в ходе диалога благодарила за ожидание, а в конце сказала что приятно было помочь и пожелала хорошего дня. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...