Пересчитали вычет кэшбэка за возвратную покупку
Здравствуйте! В январе у меня был кэшбэк 30% на спорттовары и я сделала заказ в соответствующем магазине. Но к сожалению, товар не подошел и я офомила возврат. Но возврат пришел уже после окончания отчетного периода кэшбэка по данной категории. Покупка была на 4000 и соответственно кэшбэк 1200 мне был начислен в день выплаты кэшбэка. Когда банку поступил возврат, то кэшбэк вычитают за прошлый отчетный период. Но мне по и шибко вычли 2400, а не 1200. 26 января 2026, 12:00 я обратилась в чат совкомбанка, чтобы узнать, как пересчитать кэшбэк. Мне ответила специалист В- ва Сафия. Специалист ответила мне, что со стороны банка действительно произошла ошибка и вычли двойнлй кэшбэк. Специалист предложила Составить мне обращение и разницу вернут на карту. Я согласилась и вечером 26.01.2026 мне вернули 1200 рублей на карту по решению обращения. Благодарю специалиста за помощь и быстроту решения вопроса. Все скрины и чек вощврата прикрепляю в документы к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...