Рассказали, какой лимит кэшбэка по карте и почему по операции рассчитали больший кэшбэк
Здравствуйте! у меня повышенный кэшбэк на путешествия и как раз планировали поездку, поэтому купили билеты на самолет. Покупка была на 35596 рублей и кэшбэк рассчитали 10678 рублей. Я обратилась в чат банка 28 января 2026, 18:00, чтобы узнать выплатят ли мне такую сумму кэшбэка.
Мне ответил специалист К- ов Андрей. специалист объяснил мне, что лимит кэшбэка по дебетовой карте 5000 рублей за один ответный период, а сумма свыше сгорит. Он объяснил мне, что операция еще находится в обработке и в конце отчетного периода мне начислят не более 5000 рублей на счет карты. Я спросила, посему тогда рассчитали такой большой кэшбэк. Специслист объяснил мне, что при рассчете за операцию показывают максимальный кэшбэк за операцию. Благодарю Андрея за подробный ответ и быстрое решение вопроса.
Скрины из чата прикрепила в документы к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...