Вежливо и информативно проконсультировали по поводу страховки кредитной карты, а главное не навязчиво

2.02.2026 проверя свой комбомчет с помощью приложение Альфа-Банка. Обнаружил непонятное списание в 205 руб от 1.02.26

По данному поводу обратился с лужу поддержки банка за разъяснениями, с помощью мобильного приложения. 2.02.2026 в 09:54 сразу попросил помощи оператора, в 0:55 мгновенно ответила Александра, но тк я думаю что это была техническая накладочка во внимание брать не стану, тк ответ был не точный. В 09:57 мне отвели специалисты по работе с клиентами сперва Наталья , она ознакомившись с моим вопросом очень точно и коротко проконсульровла меня, объяснила в 10:11 чтр у меня на кредитный счёт подключена страховка, также дала информацию о сумме комисси за данную услугу, что касаемо меня данная услуга будет стоить 205 руб в мес. 

Далее у меня возникли дополнительные вопросы, и поэтому какое-то время печатал его в чат. Но, тк служба поддержки возможно загружена Наталья отключиласт. В 10:11 2.02.2026,я отправил свои дополнительные вопросы в чат а имеено цитирую "Тоесть 205 руб в мес? По моей кредитке. И это положительно отразится на моём финансовом здоровьи?", в 10:14. На мой вопрос ответила Альбина, первым делом она сразу спррисила отключить ли подписку? Далее я в 10:15 написал ещё раз свой вопрос, "Да, ничего страшного! Оплачивать раз в месяц? Пусть остаётся если положительно будет влиять наткредитную историю" В 10:18 Альбина вернулась с ответом, в нём она ещё раз процитировала правила и условия с страховки и уведомила меня что данная услуга окажет положительно на мою кредитную историю. О данной консультации у меня осталось приятные впечатления из-за вежливости ваших сотрудников и тот что то ни сразу вникли и не стали навязать услугу,спасибо вам. А страховку я решил пока что оставить. Не смотря на помощ и положительную консультацию ставлю +4 изза того, что не очень прозрачно с самого начала подключилась услугу. Благодарю АЛьфу Б)