Уралсиб, не понравилось с первого дня

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы рассмотрели ваш вопрос и готовы прокомментировать. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. При подписании документов вы самостоятельно выразили свое согласие на подключение дополнительной платной услуги СМС-сервис. На основании подписанного вами согласия услуга была подключена банком. Для отключения услуги вы можете обратиться в офис или контакт-центра банка, а также самостоятельно отключить услугу в личном кабинете мобильного банка. По вашей карте было совершено 2 операции подлежащие бонусированию и бонусные рубли уже зачислены. Будем рады, если вы продолжите пользоваться картой. В соответствии с Дополнительными условиями предоставления доступа к программе «Уралсиб Бонус» для держателей банковских карт, эмитированных ПАО «БАНК УРАЛСИБ» п. 5.10: - расчет и зачисление бонусных рублей за покупки в категориях осуществляется по факту обработки Банком совершенной операции и в срок до 10 рабочих дней со дня списания банком суммы операции с картсчета. Мы также проверили работу сотрудников и консультации. Действовали по регламенту. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем. Вам были озвучены условия начисления бонусов по вашей карте. Банк заинтересован в том, чтобы наши клиенты обслуживались быстро и качественно, мы планомерно проводим работу по пересмотру имеющихся бизнес-процессов для возможности максимального сокращения времени ожидания клиентов в чате банка. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства и сожалеем, что время ожидания ответа от сотрудника заняло чуть больше времени. Ваше замечание относительно интерфейса мобильного приложения передано в профильное подразделение банка для учета в работе. С уважением, Банк Уралсиб.