Профессиональная работа кассира по обмену валюты и при этом лучший курс

02.02.2026 12:31
522
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обменивал в Совкомбанке Евро на Рубли, выбрал именно Совкомбанк по причине самого выгодного курса в нашем городе. Благодаря тому что курс оперативно (в соответствии с изменениями ЦБ) менялся/отслеживался, он оказался лучшим в моем городе. 

Поясню: Евро ко мне поступили в пятницу вечером, а т.к. о поступлении я знал заранее, то начиная с четверга отслеживал курс... В четверг вечером лучший курс в городе был в Фора банке... однако в пятницу вечером курс снизился во всех банках, причём в Фора банке значительнее.

 Я отложил обмен до понедельника, предположил что возможно курс снизился именно из за грядущих выходных... В понедельник с утра курс поднялся опять же во всех банках, но на этот раз в этот текущий момент в Совкомбанке он был наиболее привлекательным а именно 90,90

Как только смог отлучиться с работы, заехал в офис Совкомбанка, однако курс покупки на табло в офисе был уже 90,75🤔 задал вопрос кассиру верный ли на табло курс? (Курс изменился пока я ехал, или на табло информация не актуальна?)

Кассир П-ва А.Б. предметно и компетентно разъяснила и заверила меня в том, что информация о курсе отображается на табло автоматически системой Совкомбанка В ЦЕЛОМ; причина в том что да, курс изменился; а также она порекомендовала мне поменять Евро "не мешкая", а затем уже разместить рубли на мой счёт (Изначально я хотел ДО совершения обмена - оформить у менеджера офиса документ на пополнение счёта - на рассчитанную сумму в рублях)

Кроме того, во время проведения обменной операции, кассир Алевтина ещё более упростила мне задачу, сказав что может выдать мне всю сумму именно купюрами вплоть до пятирублёвых купюр — и это позволит мне ещё оперативнее быстрее внести денежные средства через банкомат офиса без обращения к менеджеру.

Кульминация всей истории и верность совета Алевтины в том, что доехав до работы, я ради интереса проверил текущий курс... Он оказался уже 90,50; т.е. рекомендация Алевтины «не затягивать с обменом» оказалась абсолютно верной!

Очень признателен сотруднице за оперативно проведённый обмен, за сопутствующую компетентную консультацию, и за верно подсказанное решение!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-02T13:15:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка