Отношение к клиентам
Здравствуйте! Сразу скажу это не первая ситуация в которой мне помогли сотрудники Т-Банка, а 3-я и всегда они решались в мою пользу. Исходя из большого опыта во взаимодействии с разными банками РФ (ВТБ, Сбербанк, Альфа, Газпром, Ренессанс, АТБ) , могу с уверенностью сказать что это лучший банк которым я пользовался. Не буду расписывать все плюсы, Вам просто стоит перейти на него и Вы все поймете сами.
В общем ситуация была вот в чем. Изначально меня подкупила возможность снимать наличные в любом банкомате без комиссии, а так же переводы другим людям без комиссии в достаточно больших обьемах. Так как хорошее быстро становится обычным и ты об этом не задумываешься по привычке внес значительную сумму превышающую 500.000₽ в банкомат другого Банка, забыв что там есть комиссия на пополнение. В итоге после внесения наличных через пару часов заходя в приложение обнаружил что сумма отличается и увидел недостаток суммы в 9100₽. Пытаясь самостоятельно разобраться увидел что произошла комиссия банка за лимит превышающий в данном расчетном периоде.
Написал в службу поддержки, и через 7 минут мне вернули деньги за мою не внимательность. Хотя могли бы поступить как любой другой банк. Потому что комиссия была списана согласно тарифу, что можно было легко обнаружить в приложении нажав пару кликов.
Вот что значит дорожить клиентом, быть клиентоориентированным и входить в положение людей. Для меня этого больше чем предостаточно. Вывод делать каждому свой, но почему бы просто не попробовать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...