Пониженный платеж от Сбера

Здравствуйте, брал ипотеку 22.12.2025г. в Сбербанке ради опции "сниженный платеж" в первые 13 месяцев. Все условия были соблюдены, срок специально под услугу взял 13 лет, если бы знал, что не подключат, брал бы больше.. Также была подключена еще одна услуга, оформление регистрации Лайт, но перед самой сделкой с продавцами решили взять оформление полной онлайн и с менеджером в отделении Сбербанк поменяли, отправили заявку не рассмотрение повторно, уточнялось, что условия все остаются прежними, ничего не меняется, при этом покупка у нас осуществлялсь через сервис Домклик от Сбера.. На сайте условия не поменялись, услуги остались прежними и вдруг после подписания кредитного договора я узнал, что услуги "Сниженный платеж" нет в договоре, при этом обращение в поддержку ничего не дают, идут отписки, что сами виноваты, что воспользуйтесь ставкой на снижение, но это не та услуга, я рассчитывал именно на пониженный платеж первые 13 месяцев, так как собирался делать ремонт. Так что все услуги, которые вы подключаете при оформлении ипотеки полный фэйк, всë отключается автоматом при подписании договора, даже если вы уточняли, что ничего не меняется.. При рассмотрении вопроса на данном сайте так же ответили, что да, при смене регистрации онлайн заявка была подана повторно при этом не покдлючена жанная опция, то есть сотрудник в банке, который менял нам тип регистации просто не уточнила у нас условия и опции, а сама отключила эту услугу, без нашего уведомления, сказав только, что при пересмотре заявки может прийти отказ в ипотеке. Про условия и опции ни слова сказано не было. Виноват сотрудник банка, а переплачиваю в данный момент я. Спасибо Сбербанку за такой "подарок", больше ипотеку у вас оформлять не собираюсь.