Отвратительная доставка и слитие данных в левые компании

02.02.2026 15:56
328
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 

Заказал кредитную карту, доставка должна была быть с 9-12 часов. Долджен был связаться курьер, никто так и не связывается. Звонил и писал в поддержку чтобы как-то решили эту проблему, составили какие-то заявки по которым так никто и не связывается. Если не можете вовремя привозить карты так и не нужно говорить что привезете к какому-то времени. Вместо того чтобы заниматься своими делами занимаюсь решением этого вопроса и жду звонка от вашего банка.

Вторая проблема. После того как вчера оставил заявку у вашего банка вчера, за сегодняшний день позвонили уже 4 раза и говорят что я оформляю какие-то кредитные заявки и мне они звонят чтобы продолжить оформление кредита. Кому вы слили мои данные? На каком основании?

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-04T08:41:45+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. По поводу доставки: мы провели проверку и выяснили, что карта была передана в доставку 01.02.2026 с запланированным временем доставки 02.02.2026 с 9:00 до 12:00. К сожалению, из-за высокой загруженности, курьер не смог связаться с Вами утром. Мы приносим извинения за это и хотим заверить Вас, что к сотруднику, ответственному за это, применены соответствующие меры. Ваша карта была доставлена и сейчас активна. По поводу звонков: мы серьезно относимся к вопросам конфиденциальности и защиты персональных данных. Мы не передаем данные наших Клиентов третьим лицам для маркетинговых целей. В рамках отзыва мы уже исключили Ваши данные из всех маркетинговых коммуникаций нашего Банка. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить Вам только положительные эмоции. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-568413711362
2026-02-04T21:36:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка