Вернули деньги отнесясь ко мне лояльно

02.02.2026 20:10
452
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пройдя процедуру банкротства, решил улучшить кредитную историю в Совкомбанке, пришёл в отделение банка в городе Иваново и подписал документы договора который предполагал 3 этапа. Первый этап состоял из моих выплат банку (за как бы взятый мной кредит и возвратом выплаченных мною средств в конце процедуры улучшения истории)в течении 6 месяцев по определённым числам без просрочек, далее 2 и 3 этап. Средства определённые договором я внёс в полном объёме но без просрочек не получилось и когда я пришёл в отделение банка чтобы подписать документы на второй этап, мне объяснили что второго этапа не будет потому что я не выполнил условия первого и предложили мне пройти 1 этап повторно или написать обращение в банк о расторжении договора и возврате денежных средств что мы с менеджером и сделали но по условиям договора я мог отказаться от выполнения моих обязательств только в течение 30 дней со дня его подписания (что мною было упущено), т.е. по факту банк мог мне не возвращать деньги. Но в этот же день, когда я обратился в отделение банка, вечером мне позвонили с банка и сообщили о положительном решении моего вопроса, т.е. мне вернули деньги, которые я потратил на первый этап, на карту Халва и ещё поинтересовались как мне лучше вернуть!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-02T21:10:46+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше доверие! Мы всегда стремимся превзойти ожидания наших клиентов и рады, что Вам нравится наш подход к работе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка