Есть оказывается еще сотрудники, которые думают о своих клиентах
Обратился в чат 02.02 с проблемой, что моя покупка прошла с неверным МСС кодом из-за чего я не получил кешбек. Было составлено два обращения, но по ним поступил отказ с ссылкой на программу лояльности МСС кодов. Очень был расстроен, пока в чат не подключилась Анастасия ( ее номер 40***76). Анастасия в течение 10 минут смогла согласовать с руководством в обход всех обращений мне начисление кешбека. Да, сумма кешбека не большая, но важнее тут отношение сотрудника. Она вникла в суть проблемы, так как ранее покупки проходили в данном магазине в другой категории, она не стала ссылаться на ответы (отказ) в обращении, она пошла конкретно решать мою проблему и решила. Сотрудница очень приятная в общении, любезная. Помимо этого, я выше в чате писал, что категорию с повышенным кешбеком выбирал только ради этого магазина, а так как она проходит уже в другой категории, данная категория кешбека стала для меня не актуальной. Анастасия могла ограничиться только начислением кешбека, но она и это не упустила из виду, и предложила попробовать изменить категорию повышенного кешбека на другую. В итоге еще 5 минут, и у меня уже была другая повышенная категория. Очень рад, что мне попался данный сотрудник и сэкономил кучу нервов. Побольше бы таких сотрудников как Анастасия, которые не дают отписку в чате, а реально помогают. Спасибо ей еще раз, она супер ).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...