Обманщики. Не связывайтесь с банком

Текста будет много,как и проблем с банком. С 2021 года работала(оказывала услуги) в банке. В 2024 году решила взять потребительсикий кредит,оставила заявку в личном кабинете. Одобрили под залог недвижимости. Условия не устроили,я передумала. О чем сообщила в чат банка чтобы отменили встречу с представителем банка и саму заявку( скрины прилагаю). Вобщем-то есть все доказательства о том что банк обманщик. На следующий день со мной связался сотрудник банка по звонку и сообщил о том,что т.к. я являюсь сотрудником банка,мне одобрены более выгодные условия, так же под залог недвижимости, а именно 1 млн 200 тыс наа срок 60 мес с ежемес платежом 32250 руб. О том что это будет ипотечный договор оператор не сообщил. Ипотеку я только выплатила,естесвенно бы не стала снова влезать туда. Подписание было электронное,документы для ознакомления мне не были предоставлены. О том что срок кредита у меня 120 мес и договор ипотечный, я узнала спустя год,когда обратилась на горячую линию узнать сколько составляет основной долг. Доверилась "коллеге". Дата заключения и подписания договора была 06.05.2024 года, ипотечный договор состален 03.05.2024,т.е задним числом, и в сию же секунду после электронного подписания на госуслуги пришло письмо о том,что на недвижимость налодено обременение. К сожалению,это письмо я тоже слишком поздно увидела. С данными вопросами МНОГОКРАТНО обращалась и в чат, и на гор линию- ответ один,вы подписали,значит согласились с условиями, и то что заявка была оформлена уже через оператора,банк отрицает,прислал письмо на эл почту о том что условия кредитования я сама меняла в личном кабинете))). Либо вообще игнорят мои вопросы! Никто так и не пояснил! Фокусы! В конце 25 года ушла с работы(банка) из-за бесконечных штрафов, появились финансовые трудности в выплате кредита(1 мес). Обратилась к ним за помощью(реструктуризация,отсрочка платежа),но для меня не оказалось подходящих программ. Кредитные каникулы можно было оформить,но их суть состоит в выплате только процентов с ежемесячного платежа на протяжении кредитных каникул, а ежемесячный платеж до сих пор состоит ТОЛЬКО ИЗ ПРОЦЕНТОВ! Звонили по тыщу раз в день и сообщали о том,что мне с детьми уже нужно думать куда съезжать,тк квартиру вправе забрать прямо сейчас по натариальной подписи, даже при том,что в квартиру вложен мат кап. Задолженность выплатила. Начались другие фокусы. В начале 26 года пришло письмо в ЛК о том,что изначально график платежей был сформирован некорректно из-за технического сбоя и ежемесячный платеж может быть увеличен. Ни один оператор корректно пояснить не может,обращение до сих пор рассматривается. Одно из объяснений некорректности графика и увеличении суммы ежемесячного платежа- вносение досрочно ежемесячных платежей( на несколько дней раньше даты платежа). Но и здесь не все-подала на детские пособия,пришел отказ по причине завышенного дохода на меня и детей. Открыла справку об отказе и удивилась-банк передал за 2025 год доход в виде дивидентов,акций и аблигаций на сумму 70+тыс. В жизни никогда не занималась иневестициями,соответственно ничего не получала. Банк передавал мои доходы ЗАВЫШЕННЫЕ,которые не соответствуют фактически полученных даже с учетом 13%. Обращение по этому поводу почти месяц в работе,по этой причине я и мои дети лишены возможности получать помощь от государства ввиде детских пособий и помощи малоимущим. Скрины прилагаю. Написаны жалобы в Прокуратуру,Роспотребнадзор,ЦБ. Облапошили по полной программе! Не связывайтесь с банком,здесь сплошной обман и они проблемы. Пора идти в суд,по всей видимости.