Благодарю Наталью
Обратилась в чат Совкомбанка с простым вопросом, но, увы, виртуальный помощник оказался бессилен предоставить нужную информацию. Долго и упорно добивалась соединения с живым оператором, так как бот не мог ответить на мой вопрос о партнерстве между Халвой и магазином ДНС в Саратове. Ситуация казалась неразрешимой: на сайте ДНС числится партнером, а сотрудники магазина утверждают обратное.
К счастью, оператор Наталья проявила профессионализм и оперативность. Она быстро проверила информацию и подтвердила, что, к сожалению, Саратов не входит в число городов, где ДНС является партнером Халвы. В отличие от бездушной программы, Наталья не только оперативно предоставила ответ, но и проявила человеческое участие.
Хотелось бы выразить надежду, что Совкомбанк пересмотрит свою политику в отношении виртуальной поддержки. Считаю, что труд людей недооценивается, когда предпочтение отдается автоматизированным системам, не способным решать простые, но важные для клиентов вопросы. В конце концов, для чего люди работают, если их заменяют ботами? Спасибо Наталье за компетентность и оперативное решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...