Неудачная попытка оформления дебетовой карты

Начну с главного – вопрос не могут решить уже больше месяца!

25.12.25 я оформила дебетовую карту с доставкой курьером на дом 27.12.25.

Начиная с 27 декабря и до 30 декабря мне никто не звонил и не пытался со мной связаться. В предновогодней суете не сразу сообразила, что что-то не так, и 30-го числа сама позвонила в банк. Мне сказали, что очень много заказов и начиная с 3-го числа карту обязательно привезут. 

4-го января я вынуждена была опять позвонить в банк, так как звонков от курьера не было. Меня заверили, что до 6-го обязательно приедут. И но до же, 8-го я опять звонила в банк, и мне опять пообещали, что в первые рабочие дни со мной свяжутся. 13-го вечером я уже не помню, что мне пообещали в банке, но в результате я обнаружила, что звонки от курьера банка попадают в спам, как выяснилось в дальнейшем, не у меня одной. Встретившись все же 19-го числа с курьером, которого мне удалось вычислить по количеству заблокированных звонков с одного и того же номера, он поделился со мной числом абонентов, до которых он не может дозвониться. И это курьерская служба уважающего себя банка???? Как-то это не солидно…..

Но это далеко не конец истории. Курьер привез карту и кучу бумаг, которые необходимо подписать. Всё бы ничего, но среди этих бумаг была доверенность на этого курьера, в которой я не только поручаю ему доставку документов в банк, НО и открытие счетов и подписание договоров с банком от моего лица. Вы серьезно???? Вы предлагаете мне наделить чужого человека такими полномочиями? В результате я ничего не подписала и от карты отказалась, решив, что перезакажу с самовывозом из банка. Но и это оказалось невозможно, пока не аннулирована заявка. Сделать это может только курьерская служба, и для этого мне надо приехать в банк, лично им поклониться и попросить дать такое распоряжение курьерской службе. Я приехала. В курьерскую службу запрос на аннуляцию заявки был отправлен. Срок исполнения обещали 3 дня. Но вот прошло уже больше недели…….