Испортил кредитную историю

03.02.2026 14:27
1493
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 января был платеж по кредиту, деньги внес заблаговременно, увидел, что отображается на счету и все хорошо

Попытался в ручном режиме пополнить кредитный счет, но выдало ошибку. Решил подождать. Спустя время платеж автоматически не произошел, также было указано Ближайший платеж сегодня, на счет не хватает такой то суммы денег (равной платежу)

Сразу направляюсь в тех поддержку и получаю ответ, мол не переживайте, деньги на счету и всё хорошо, просто техническая проблема и завтра вы увидите списание. Но я в этой теме давно и знаю, что нужно проконтролировать списание день в день. Ну думаю подожду до вечера. Вечером вновь возвращаюсь в банк, ситуация та же. Снова пытаюсь самостоятельно пополнить и ничего не выходит, ошибка. Опять к оператору и тут выясняется, что деньги зачислены на счет с кодом 5 и списать они их по закону списать не могут автоматически. А я и сам их не могу туда направить. Советуют переводить деньги на другую карту и обратно себе в банк, чтоб их код поменялся и списалось. Делаю это уже вечером, даже ночью, ничего не меняется и уже ложусь спать. На следующий день уже загорается просрочка, деньги так и не списались. Путем повторного гоняния денег туда сюда наконец происходит чудо и деньги уходят на платеж, но горит красная надпись Был просрочен...

Пишу в поддержку и прошу не передавать данные объясняя все вышеизложенное тут, так как есть день-два чтоб данные не ушли, составляют обращение и отправляют ждать.

Жду неделю, ответа нет, обращение переносится первый раз.
Решаю сделать кредитный отчет бесплатный и вижу, что во всех популярных БКИ мой рейтинг сильно упал, горит просрочка и все печально.

Из-за этой ситуации кредитование в других банках конечно же отменяется, планировалась продажа земельного участка, также срывается, потому что запросили кредитную историю а там просрочка свежая...

Начинаю писать в Тбанк, они мне отписки и решени вопроса переносится уже раз 5-6, уверяют, что информацию в БКИ передали и ждут ответа. Но мы же знаем что информация обновляется достаточно быстро, тем более по запросу банка.

Еще была попытка скинуть ответственность на меня, сказав что деньги то по нужному коду я завел позже, 9 января. Пришлось вновь поднимать переписку и показывать прям пальцем где и что написал Их сотрудник.

Обращение вновь взяли в работу и вот жду до сих пор, скоро будет месяц как Тбанк испортил мне кредитную историю и не очень торопится это исправлять..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-04T10:51:12+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2026-02-03T14:46:59+03:00
Здравствуйте. Пополнение от 08.01 поступило с кодом 5. По требованиям 444-ФЗ такие деньги имеют специальное назначение, поэтому направить их на погашение кредита нельзя. Из-за этого образовалась просрочка. Чтобы исправить кредитную историю, нужно время, так как над этим вопросом работает несколько организаций. Мы передали сведения в бюро кредитных историй для корректировки. Понимаем, что вы оказались в неудобном положении из-за этой ситуации. Сейчас ждем ответ от БКИ — срок зависит от их обработки. После получения ответа проверим, обновились ли данные, и сразу сообщим вам результат. Наши консультации проверим на наличие ошибок. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка