Банк наживается на клиентах с помощью карты Халва

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора 28.06.2024 информация об условиях Акции была доведена до Вас в полном объеме. В Индивидуальных условиях договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Выгодная ипотека с Халвой». В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия Акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных денежных средств согласно Программе лояльности, в течение действия кредитного договора, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении. Первоначально Вами указанный оборот не был выполнен в период с 28.09.2025 по 27.10.2025. Произведено повышение ставки в соответствии с условиями. В соответствии с действующими Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемые физическим лицам в валюте Российской Федерации в рамках кредитования в ПАО "Совкомбанк" за возврат к первоначальным условиям кредитного договора с учетом невыполнения условий Акции «Выгодная ипотека с Халвой» предусмотрена комиссия. В свою очередь, Ваш вопрос был рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Процентная ставка была снижена в рамках лояльности. Повторно условие по совершению оборота нарушено Вами в периоде с 28.12.2025 по 27.01.2026. По карте не совершено ни одной операции. Основания для снижения ставки у Банка отсутствуют. Дополнительно отметим, что пересматривать договорные отношения - это право, а не обязанность Банка. При подписании договора, все условия вступают в силу и становятся обязательным для сторон с момента его заключения. Ранее в Банк поступило Ваше обращение, относительно передачи залогового имущества в собственность банка с целью погашения задолженности по ипотечному кредиту. Ваш вопрос был рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. По результату было принято отрицательное решение. Ответ был направлен уведомлением. Письменный ответ по вопросу Вами не запрашивался. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»