Выражаю благодарность оператору Андрею

03.02.2026 18:23
311
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Сегодня 03.02.26 обратился в онлайн чат поддержки Совкомбанка в 14.50. по вопросу начисления кэшбэка на дебетовую карту.

После обращения бот перевёл меня на оператора Андрея Хр., который оперативно вышел на связь, быстро ознакомился с перепиской и помог, ответив на мой вопрос быстро, коротко и ясно. 

Спасибо Андрею и Совкомбанк за оперативную помощь. Желаю успехов в Вашем нелёгком труде.

С уважением, Бр-ов. Игорь В. Скрины переписки и личного кабинета приложения прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-06T12:50:09+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? 11.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-854521410702
2026-02-09T14:52:38+03:00
‎На мой вопрос о дате начисления кэшбэка 100 руб. за покупку по акции по дебетовой карте на сумму от 500 руб. до 31.01.26 оператор Андрей Хр. в течение нескольких минут ответил, что ближайшее начисление кэшбэка на счёт будет 17.02.26., а также рассказал мне о персональном предложении по оформлению акционного кредита с возвратом процентов, за что ему огромное спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-09T13:34:07+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка