Отзывчивый и понимающий банк

03.02.2026 18:46
292
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим положительным впечатлением о работе с Совкомбанком. Первое - это, конечно, дебетовая карта. Очень приятный кэшбек, который на фоне остальных банков очень выигрывает. Но сегодня была очень сильно приятно удивлена тем, что банк идет на встречу, при некоторых обстоятельства. Оформила дебетовый кредит. В моем случае он был под залог недвижимости третьего лица. В данном случае, к сожалению, договор не возможно подписать в приложении банка, поэтому он приходит для ознакомления и подписания по смс. Первые смс приходили от covkombank, а вот именно договор пришел с номера 700. На сайте банка данный номер, к сожалению, не указан, поэтому возникли сомнения о правдивости ссылки. Но банк пошел на встречу и выслали нам договор на почту и подписание мы сделали по телефону. Так же хочется отметить о заинтересованности банка и его сотрудниках, которые всегда вежливы, уточнят вопросы и пожелают хорошего дня. Хочу сказать огромное спасибо и пожелать процветания. Не снижайте планку)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-04T15:29:25+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какие вопросы вы уточняли у сотрудников банка? 12.02.2026 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
user-773111288027
2026-02-04T15:46:02+03:00
Вопросы были про номер 700, действительно ли он является официальным банка, где могу найти официальную информацию по этому номеру, меня направили на сайт банка, но, к сожалению, там я его не нашла. Затем, в связи с этим, возник вопрос, возможно ли ознакомиться с договором каким-то иным способом, где мне, как раз и предложили выслать его мне на почту. После ознакомления с договором на почте возникли вопросы, касающиеся самого кредита, а именно: почему у меня две страховки и почему к договору приложено заявление на перевод заработной платы на Совкомбанк, тогда, как согласие на это я не давала, по причине невозможности сделать это на моем месте работы. Со мной связалась девушка с кредитного отдела (имя, к сожалению, не запомнила), с безумно приятным голосом и прекрасным настроением (который очень заразителен)). Она мне разъяснила, что у меня действительно две страховки (одна по страхованию кредита, вторая по страхованию жизни). На вопрос о том, могу ли я отказаться от страхования жизни, дала положительный ответ, предупредив не навязчиво, что не рекомендует этого делать. По заявлению так же разъяснила, что это просто бланк, который я, на свое усмотрение, могу использовать, либо нет. Тут же устно мы с ней подписали договор, чтобы мне не переходить по ссылке из смс (так как ранее я была против по ней переходить). Всем бы сотрудникам любить свою работу так же, как эта девушка).
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-10T08:06:10+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка