Кэшбэк и компенсация покупки
Я уже давно сотрудничаю с Совкомбанком и с удовольствием пользуюсь картой Халва, которую внес в мир пэй. Сегодня я сделал покупку в магазине партнере Fix price. Придя домой, и зная, что это партнер, решил компенсировать эту покупку накопленными бонусами. Но почему то это сделать не удалось, хотя когда я делал предыдущие покупки у партнеров, я без проблем их компенсировал. Предположив, что это может быть связано с тем, что я расплачивался смартфоном с NFC, я решил спросить в чате 03.02.26 в 19.11, что могли бы посоветовать. Я не только задал этот вопрос, но и приложил скриншот операции. Чат бот спросил по какой карте была операция, я сообшил, что по виртуальной Халве. Попросил оператора. Уже в 19.12 мне ответила Ирина В. Она сообщила, что я не могу компенсировать баллы, поскольку данная операция еще находится в обработке. Как только операция будет обработана, я смогу компенсировать баллы. Я подождал около получаса и затем успешно компенсировал эту покупку баллами. Большое спасибо Ирине за подсказку. Буду и дальше расплачиваться смартфоном, как оказалось, это не влияет на возмещение покупки бонусами. Нужно просто подождать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...