Сбербанк затягивает снятие обременения после полной выплаты ипотеки и футболит между службами
24 января 2026 года мною была продана квартира, находившаяся в залоге у Сбербанка. 26 января был раскрыт аккредитив, за счет которого ипотека была полностью погашена. Уже 27 января в личном кабинете была сформирована справка о полном исполнении обязательств. Однако на сегодняшний день, 03.02.2026, банк так и не инициировал процедуру снятия обременения в Росреестре. Ситуация критическая: переход права собственности к новым владельцам уже зарегистрирован, но квартира остается под залогом по моей закрытой ипотеке. Это нарушает условия сделки и заставляет покупателей нервничать. Особое возмущение вызывает работа службы поддержки: Сотрудники контактного центра (номер 900) ссылаются на «загруженность» и отправляют в чат Домклик. Сотрудники Домклик, в свою очередь, заявляют, что это зона ответственности банка, и отправляют обратно на номер 900. Я сталкиваюсь с абсолютным нежеланием решать проблему. Вместо автоматизированного процесса, который обещает Сбер при закрытии ипотеки, я получаю бесконечный «футбол» между подразделениями. Сколько это будет продолжаться?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...