Нагло списывают деньги и подключают ненужные услуги
Здравствуйте, хотел бы оставить свой отзыв о альфа банке который нагло списывает деньги за неподключенные мною услуги и также не собирается возвращать за них мои средства. Дело в том что я смотрел историю трат в Альфа банке за год и тут увидел 2 комиссии. За Альфа чек и за уведомления. Я этих услуг точно не подключал, скорее всего их подключил мне сотрудник который выдавал мне карту. Решил написать в поддержку чтобы узнать как вернуть деньги за эти услуги ведь я их не подключал себе и тем более не пользовался. В поддержку написал 1 февраля, 15:57 , ответила оператор Марина и помогла составить обращение по поводу этих комиссий. Сделали обращение, ждал решения около суток. По итогу решили они что все списали правильно, хотя данные услуги я не подключал и не пользовался ими. То есть эти списания были неправомерными в данном случае. Деньги возвращать отказались. Это говорит о том что поддержка у банка нелоляьна к своим клиентам, не ценит их и не возвращает нагло списанные деньги за услуги которыми человек не пользовался. Скриншоты прикрепляю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Решение вопроса списание средств
25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт...
Возврат денег за уведомления
При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за...
Получение дебетовой карты
05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все...
Быстрое решение проблемы с подпиской
Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал...
Быстрая консультация по начислению кэшбэка
25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет...