Помогли освоить новую для меня функцию Мой дом
Опять испугалась. На экране айфона увидела сразу 2 сообщения от Альфа банка о каких то поступивших счетах на оплату. Дело в том, что где то полгода назад другой банк уже присылал мне совершенно непонятный счет, пришлось идти в налоговую и уточнять.Тогда оказалось, что ничего оплачивать мне не надо, но ведь оператор того банка не помог мне разобраться!
Сегодня сразу обратилась в чат Альфа банка за помощью.В 13:48 оператор Вероника подключилась к теме вопроса и помогла мне освоить этот раздел приложения.
Может быть все это было здесь и раньше, я не знаю. Приложение все время усовершенствуется, в него все время добавляются новые функции.Самое главное для меня- Вероника пояснила, что это всего лишь счет на оплату услуг ЖКХ, предложила помочь удалить его, если меня что то не устраивает. Пока мы с ней переписывались, я сумела подключить ещё один адрес для счетов.Хочу отметить доброжелательный тон общения Вероники и быстроту её ответов.
Благодаря этому оператору я теперь умею разбираться я в данном разделе приложения
Спасибо Веронике и банку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...
Комиссия
Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...