Грубят в техподдержке и не могут помочь в решении вопроса
нужно было зайти в банк , чтобы скачать выписку для налоговой. При входе вышла ошибка "вход заблокирован из за смены сим карты". Здорово, только сим карту я не меняла.
позвонила в техподдержку, чтобы оператор смог дать какой то ответ , нужно назвать кодовое слово. Интересно, кто вообще эти слова запоминает . В сбере и альфе в таком случае, есть альтернатива- назвать данные паспорта или приехать в отделение хотя бы.
тут уперлись лбом... либо слово.. либо в мск офис ехать. Оператор молодой парень по голоск, общался как плохо, грубил и надсмехался. спустя 20 минут грубости , предложил организовать встречу с сотрудниками банка, чтобы они могли вернуть доступ... но ближ дата через 1 мес))) угар
мы согласились , он сбросил
ни даты , ни времени не назвал
пришлось через неделю
звонить снова самим. Оказалось, он решил так видимо напакостить, никакой даты не назначил
девшука опрератор назначила дату вновь через мес .
дождались встречи, она шла ровно 30 секунд. Покажите на камеру 2 стр паспорта - и все.
И ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО БЫЛО ЖДАТЬ МЕСЯц?
это самое бредовое что я только слышала
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Скорость работы с запросом
много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по...
Вопрос по расчету налога
Хочу поделиться приятным послевкусием от общения с техподдержкой Модульбанка. В начале февраля текущего года у нас возникло несколько вопросов по расчету налогов за 2024 год...
Оперативная помощь
Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно. В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу...
Помощь в работе с документами
Обратились с вопросом в чат переписки с модуль банком и запросом выписки за прошедший год с нашего расчетного счета индивидуального предпринимателя , дата обращения 14 апреля 2025...
Человеческое общение в чате
В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково...
Рекомендую банк
Добрый день! Работаем с Модуль банком уже много лет.Всегда на связи, делают отчёты для налоговой службы,заранее напоминают когда нужно платить налоги. Когда нужно сдать...
Оперативная консультация
Здравствуйте, в мае 2024 года я обратилась за консультацией к специалистам Модульбанка через мобильное приложение, т.к. перевела 40 тысяч рублей не на тот расчетный счет...