Карты
Сегодня попал в неприятную ситуацию при оплате автобуса ( проезд) карта ( привязана к мир пэй) около 8-30 не позволяла провести операцию , пришлось платить наличными которые случайно были в кармане. Очень странно , позвонил в 15.02 на горячую линию, мне сказали отказов нет и причем сразу сказали оценяйте мою работу. Какую работу? Человек не удосужился даже понять причину, попросил соединить со старшим специалистом, не может, не хочет, в любом случае добился соединения с Вадимом старшим специалистом который и объяснил что случайно я мог выбрать карту которая ранее была и перевыпуск произведён и именно это причина отклонением при оплате мир пэй. Удосужился проверить и это именно так. Благодарю за помощь и объяснения вот как ошибка в мобильной приложении может привести к некоторым ситуациям неудобства. Вадим благодарю вас и банк за таких профессионалов своего дела, а вопрос о первом сотруднике в рамках звонка оставляю за банком ( не я и не судим буду)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...