Платная услуга при получении карты

04.02.2026 16:57
273
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Обратилась в отделение, для получения дебетовой карты прибыль. На сайте прочитала, что можно получить бесплатно. Специально приехала в отделение на Ярцевской 27. Зашла, пока стояла у терминала выдачи талонов, девушка не поприветствовав спросила какой у меня вопрос. Говорю, что хочу оформить карту дебетовую. Вообще никаких вопросов не задала, проговорила быстро: "Сейчас у нас в отделении нет бесплатных карт, только с защитой карт за 3000, если хотите бесплатно, на сайте оформляете, курьер привезёт". Обращалась 4 февраля в 16:20 примерно. Я сама раньше работала в банке и прекрасно понимаю, что надо услуги продавать, но в данной ситуации, меня как будто выгнали из отделения, осадочек плохой остался. Ни здравствуйте, не присесть, ничего....

Уралсиб
Уралсиб
2026-02-11T08:58:55+03:00
Добрый день! Спасибо за уделенное время. Мы постарались оперативно рассмотреть ваш вопрос. Давайте обсудим подробности. При входе в банк сотрудник поприветствовал вас и задал уточняющие вопросы для определения цели вашего обращения в банк и выдачи вами талона на обслуживание. На момент вашего обращения в офис банка фактического наличия дебетовых карт доступных для выдачи не было. Сотрудник банка озвучил вам данную информацию. Также, мы провели проверку в части навязывания вам дополнительных платных услуг, и по результатам проверки данный факт не был подтверждён. Мы сожалеем, что посещение офиса банка не соответствовало вашим ожиданиям, но наши сотрудники проводят обслуживание согласно правилам и регламентам обслуживания, действующим в банке. Наши сотрудники нацелены на решение всех имеющихся вопросов у клиентов нашего банка. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка