Несолидное поведение банка

04.02.2026 20:29

456

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Оформили с мужем заявки на изготовление дебетовых именных карт с курьерской доставкой. Сегодня утром звонит представитель банка и говорит, что карта готова, но доставить не могут, т.к. не подгрузилось кодовое слово, предлагает приехать за картой в отделение банка, которое находится на другом конце Москвы. Через несколько часов звонят мужу с тем же текстом. На мой взгляд, гораздо честнее было сказать, что банк экономит на курьерах, чем этот явный и крайне неприятный обман. Как-то оскорбительно, когда тебя считают, мягко говоря, дураком. Если бы реально была проблема с кодовыми словами, банк мог предложить разные варианты: дослать это слово, перезаполнить заявку, привезти карты в ближайшее отделение банка. В общем, остался осадок, как от дешевого, несолидного обмана.

Администратор народного рейтинга

2026-02-07T18:50:53+03:00

Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.

НаталияД

2026-02-07T19:34:55+03:00

Были вынуждены поехать с мужем в центральный офис, чтобы забрать карты. В разговоре с сотрудником, уточнила в чём проблема, почему они отказывают в заявленной услуге курьерская доставка. На что мне очень спокойно и дружелюбно ответили: у нас просто вал заявок на карты, т.к. юнион пэй выдаем только мы. Поэтому не успеваем с курьерскими доставками, нам проще, когда люди сами приезжают сюда. Собственно, в разговоре, мне подтвердили то, о чем я догадывалась и что подозревала. Потрачено полдня личного времени на дорогу, карты получены. Если бы сотрудники честно объяснили ситуацию, я бы поняла. Возмутило то, что банк обманывает.

Россельхозбанк

2026-02-05T13:48:59+03:00

Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Проверили информацию. В связи с отсутствием кодового слова доставить карту не представляется возможным. Для выдачи карты потребуется корректировка данных в программном обеспечении Банка, которое возможно сделать в офисе Банка. Ожидаем Вас по адресу 123100, г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.7, строение 1. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвалить сотрудников и продукты банка user-988016031078 Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Карты user-559719752812 Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...

Россельхозбанк

Отличный банк user-231423964211 Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...

Россельхозбанк

Благодарность за хорошую работу user-173226264174 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось...

Россельхозбанк

Разблокировка приложения и карты user-502426263203 Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе...

Россельхозбанк

Благодарность офису РСХБ г. Канаш user-379211364268 Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу...

Россельхозбанк

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026