Получение наследства

04.02.2026 22:42
470
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение банка по наследственному делу. Сразу начались проблемы. То мы не видим счет, то невидим запрос от нотариуса, то у нас сбой, то просто система висит. После общения в банке и оставления заявки со мной связывается другой сотрудник, опять все объясняю и тишина, спустя неделю звонит другой. Опять все обсуждаем, договариваемся, есть решение, спасибо! Потом приходит смс, а там абсолютно другая информация! Опять звоню, опять все разбираем и снова приходится ждать! Деньги выдать мне не могут, нужно снова заказывать. Оставляю заявку на отделение банка. Спустя несколько дней приходит ответ, что могу снять деньги в другом отделении! Как так? И опять новый сотрудник, который ни чего не понимает, нужно все объяснять по новой. Звонки из службы поддержки просто просто звонят и сбрасывают. Звонок есть, а трубку снять не успеваю, сразу гудки. Потом приходит сообщение, что банк до вас не дозвонился. В таком ритме идем уже второй месяц! Сотрудники не квалифицированные, вводят в заблуждение, не предоставляют информацию, тянут время. Мягко говоря разочарован таким обслуживанием.
Сбербанк
Сбербанк
2026-02-10T18:53:52+03:00
Здравствуйте! Наша страна проводит большой переход на российское ПО, поэтому возможны небольшие задержки и технические трудности. Из-за особых временных правил Центробанка иностранную валюту по наследству выдаём только после одобрения. Недавно вы получили доллары по наследству, и сказали, что остальные средства пока не нужны. Извините, обещаем дальше обслуживать вас качественно. Нарушений в ситуации не нашли, банк исполняет требования закона. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка