Платные! справки о движении средств и об остатке на определённую дату

05.02.2026 07:43
305
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Для подачи заявления на пособия необходимы справки о движении средств за расчетный период. А так же о доступном остатке на 1 число месяца подачи заявления на пособие. И так по всем банкам, где у заявителя открыты счета в расчётном периоде.

Мне не првезло, что банк "Русский стандарт" в этом списке.

Бесплатны справки только те, что есть в разделе "справки по счетам". Среди них "для госслужащих за календарный год" и об отсутствии задолженностей. 

Об остатке средств якобы можно получить через заказ "справки об открых счетах", но при попытке ее получить пишет "выполнение операции временно не возможно".

Получается, за расчетный год (если не совпадает с календарным от 1 января до 1 января) бесплатно не получу справку. (например, с 1 февраля 2025 по 1 февраля 2026).

 По моему уточнению в чате могу заказать справку, которых нет в доступном самостоятельном запросе, за 500 руб (якобы с 3 февраля такие правила). 

Отмечу, в других банках это бесплатно. И заказ возможен через пару кликов в меню моб приложения (и получение результатов, т.е. самой выписки).

Вот ответ консультанта в чате мобильного приложения:

"Все доступные справки у Вас в приложении отображены, справки с 3 февраля 2026г в нашем банке предоставляются платно.
Восстановить прежнюю возможность предоставления справок бесплатно - нет."

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-28T13:15:45+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-02-19T13:49:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение! В рамках Вашего запроса Вам направлена выписка из лицевого счета , открытый в рамках Договора, в которой отражены все операции, подлежащие учету по лицевым счетам в соответствии с Положением Банка России 27.02.2017 № 579-П «О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения». Обращаем Ваше внимание на то, что в графе «назначение платежа», дана расшифровка каждой операции, проведенной по Вашему счету. Одновременно сообщаем, что остаток денежных средств на счете по состоянию на 01.02.2026 составляет 0,00 руб. Надеемся, наши пояснения были полезны и нам удалось устранить возникшее недопонимание. Мы приложим максимум усилий, чтобы Ваш дальнейший опыт обслуживания в Банке был исключительно положительным. В случае возникновения дополнительных вопросов, поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка