Не отказали в поиске партнера

05.02.2026 09:18
553
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, хочу поделиться примером хорошего и быстрого обслуживания в Совкомбанке дистанционно. Возникла необходимость отправки груза через компанию СДЭК, причем в среднем количестве. Естественно начал калькуляцию финансов. Оплату решил производить через карту Халва, так как она является у меня ведущей. До конца не определилися какие средства буду использовать для расчета: собственные или заемные. Поэтому 15.01.2026 г. обратился с вопросами в онлайн-чат где-то в 11:25.

Получил в скором времени подробные, исчерпывающие ответы. Оператор Мария М-ва ответила на все мои вопросы. В частности меня интересовало партнер ли СДЭК Халвы или нет (тогда бы искал другую компанию), в каком виде нужно оплачивать. Мария пояснила мне, что да, компания СДЭК является партнером. И именно парнерская оплата доступна только на сатйе или в приложении партнера, в вот по кьюар-коду, в собственным пунктах вывоза или курьеру "партнерским" спообои платить нельзя. 

Также интересовала возможность либо рассрочки, либо кешбека. Оператор сообщила, что при оплате своими средствами кебшек будет начислен 4% при покупке до 10 тыс. руб. и 10% при покупке свыше (если партнерским способом). А если непартнерским - то 2%. Это ввиду того, что у меня ест подписка. И по этой же причине, при оплате заемными деньгами я могу воспользоваться рассрочкой до 1 мес. 

Данные ответы меня полностью решили и определили мой выбор. Условия хорошие привлекательные. Они меня полностью устроили. Как результат отправка груза, и выбор компании именно из-за ее сотрудничества с картой Халва. Марие же спасибо за детальную консультацию. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-05T10:11:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка