Сотрудник IT отдела Сбербанка нарушила банковскую тайну и разгласила информацию о моих переводах по карте!

Я,являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» 

05.02.2026г ориетировочное время 09:00 - 10:30 по Москве, сотрудник ИТ‑подразделения ПАО «Сбербанк» — Ч-ик Екатерина А., используя служебные возможности, получила доступ к сведениям о моих персональных данных/банковских операциях и сообщил мне об этом в разговоре с угрозами о разглашении данной информации.

Считаю, что указанными действиями нарушены требования о сохранении банковской тайны: кредитная организация гарантирует тайну об операциях, счетах и вкладах клиентов, а служащие кредитной организации обязаны хранить такую тайну.

​

Также полагаю, что имело место нарушение требований законодательства о персональных данных, поскольку Банк обязан принимать меры по обеспечению безопасности персональных данных и защите от неправомерного доступа.

​

Дополнительно обращаю внимание, что неправомерный доступ к компьютерной информации может образовывать состав преступления, предусмотренный ст. 272 УК РФ.

​

В связи с изложенным ПРОШУ:

Зарегистрировать настоящее обращение и провести внутреннюю проверку (служебное расследование) по факту неправомерного доступа сотрудника Ч-ик Екатерина А. к сведениям обо мне, включая банковскую тайну и персональные данные.

​

Немедленно обеспечить прекращение несанкционированного доступа и принять меры по защите моих персональных данных (включая организационные/технические меры и контроль доступа).

​

Предоставить мне информацию, касающуюся обработки моих персональных данных, в порядке ст. 14 152‑ФЗ, включая: подтверждение факта обработки, перечень данных, цели/правовые основания, а также сведения о лицах, имеющих доступ к моим персональным данным (в пределах, допускаемых законом).

Сообщить мне результаты проверки: был ли доступ у Ч-ик Екатерина А. к моим данным, когда и на каком основании, какие именно сведения просматривались/копировались, какие меры приняты к сотруднику, и какие меры приняты для предотвращения повторения.

​

При установлении признаков правонарушения/преступления — направить материалы проверки в уполномоченные органы для правовой оценки (в т.ч. по ст. 272 УК РФ).

​